Política de Compras y Devoluciones

1. Datos de la empresa

• Denominación social: VINALAMUNTANYA, S.L.U.

• C.I.F.: B67529842

• Domicilio social: C/ Gaudí 18, 08230 Matadepera (Barcelona)

• Teléfono: 693007906

• Correo electrónico: clients@clickalp.com

2. Objeto

La presente política regula las condiciones de compra, reserva, cancelación y devolución de los servicios y productos ofrecidos por VINALAMUNTANYA, S.L.U., incluyendo tanto los servicios de escuela de esquí y snowboard como el alquiler de material deportivo a través de la web o en los puntos físicos de entrega.

3. Proceso de reserva o compra

• Las reservas de clases, cursos o alquiler de material se pueden realizar online o presencialmente.

• Todos los precios indicados incluyen el IVA vigente y están expresados en euros (€).

• La reserva quedará confirmada una vez realizado el pago completo y recibido el correo electrónico de confirmación.

• El cliente deberá presentar un documento de identidad válido al recoger el material o iniciar la actividad.

4. Entrega y devolución del material

• El material de esquí o snowboard deberá recogerse y devolverse en el punto de entrega acordado y en el horario establecido.

• El retraso en la devolución del material podrá conllevar un cargo adicional proporcional al tiempo extra de uso.

• El cliente se compromete a devolver el material en buen estado, siendo responsable de cualquier daño, pérdida o robo durante el período de alquiler.

5. Condiciones de cancelación

Para reservas de clases, cursos o alquileres:

• Cancelación con más de 7 días de antelación: devolución del 100% del importe abonado.

• Entre 7 y 2 días antes del inicio: devolución del 50% del importe abonado.

• Con menos de 48 horas o no presentación: no se realizará ningún reembolso.

Por causas meteorológicas o de fuerza mayor:

• Si las condiciones no permiten la práctica del esquí o la actividad contratada, VINALAMUNTANYA, S.L.U. podrá ofrecer al cliente:

  • Reprogramar la actividad en otra fecha, o

  • Emitir un bono por el importe abonado válido durante la misma temporada.

6. Modificación de reservas

• Las modificaciones de fechas o servicios estarán sujetas a la disponibilidad existente.

• Cualquier solicitud de cambio deberá comunicarse por escrito a clients@clickalp.com o al teléfono 693007906 con al menos 48 horas de antelación.

7. Reembolsos

• Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la cancelación.

• No se realizarán devoluciones por servicios parcialmente utilizados o abandono anticipado de la actividad.

8. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

• Utilizar el material con responsabilidad y según las indicaciones del personal técnico.

• Notificar inmediatamente cualquier daño o incidencia durante el uso.

• Responder económicamente de los daños ocasionados por uso indebido o negligente.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

La presente política se rige por la legislación española.
En caso de conflicto o discrepancia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo disposición legal en contrario.